Widerrufsrecht

Stand: Juli 2026

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns per eindeutiger Erklärung informieren, zum Beispiel per E-Mail an info@kmgvertrieb.de oder über den Button „Vertrag widerrufen“ im Footer dieser Website.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

Rücksendung

Du sendest die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurück.

Geöffnete und benutzte Produkte

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete oder bereits benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn eine vorhandene Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft insbesondere Tiernahrungsergänzungsmittel wie Pulver, Drops und vergleichbare Produkte, die nach dem Öffnen nicht mehr hygienisch einwandfrei weiterverkauft werden können.

Bitte öffne Produkte nur, wenn du sie behalten möchtest. Wenn ein Produkt beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft ist, melde dich bitte direkt bei uns; gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.